深圳酒店用品小編介紹：相較于連鎖門店多的大眾酒店品牌，小眾酒店品牌更易管理自身的網(wǎng)絡口碑。

整體體驗：香港最高 北京遜于上海

香港酒店整體令人滿意，北京酒店滿意度整體落后于上海。香港五星級酒店評價最高，三亞五星級酒店評價排名最后。四五星級最滿意前二十城市中，東莞上榜。三星級酒店滿意度二線城市高于一線城市。

此外，56.7%的點評通過手機提交。用戶對于酒店價格關注度越來越低，而衛(wèi)生、服務以及網(wǎng)絡wifi越來越成為酒店需要關注的點。

對于經(jīng)濟型酒店客人最關心的問題是，房間干凈程度，價格、性價比，地理位置、網(wǎng)絡wifi。對于中端酒店客人最關心的問題是地理位置、房間干凈程度、設施新舊，日用品衛(wèi)生情況。對于豪華型酒店客人最關心的問題是服務質(zhì)量、設施、品牌文化以及免費wifi。

網(wǎng)絡口碑時代服務優(yōu)先于價格

用戶對于酒店價格關注度越來越低，衛(wèi)生和服務越來越成為酒店需要關注的點。有27.2%的用戶最關注酒店的服務，15.4%的用戶更關注價格，對于衛(wèi)生的關注比例有11.7%。

此外，酒店位置、房間和食物是拿高分的關鍵；酒店入住者均不喜歡無線網(wǎng)收費。WiFi收費或者網(wǎng)絡信號不好仍然是一大痛點；在評論中，消費者對此表現(xiàn)出了極大的不滿。

點評分數(shù)體現(xiàn)口碑 影響預定量

僅靠房價來進行競爭已經(jīng)不是一個成功的策略，盡管消費者希望能支付最低的價格，對消費者而言，點評是反映一家酒店的質(zhì)量和價值的最重要因素。去哪兒網(wǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費者會傾向于通過點評整體評分來形成有關質(zhì)量和價值的認知，從而進行預訂行為。

數(shù)據(jù)顯示，點評分數(shù)4分以上的酒店，預定量占全部酒店預定量的63.6%，3.5分以上的酒店占全部酒店預定量的28.2%，3-3.5分的酒店占全部酒店預定量的5.56%，3分以下酒店占整體預定量的1.19%，沒有點評分數(shù)的酒店占全部酒店預定量的1.43%。

酒店點評的存在讓酒店的競爭從一個價格透明的環(huán)境轉移到一個價值透明的環(huán)境。若酒店預定量更大，則點評數(shù)也更多。反之亦然，若酒店擁有更多的點評，則意味著這家酒店的預定量也更多大。

深圳市明達酒店用品有限公司專業(yè)以開發(fā)生產(chǎn)銷售雨傘架、一米線欄桿座、擦鞋機、環(huán)保垃圾桶、折疊床、清潔用品、清潔劑、清潔機械、酒店用品、勞保用品、名牌生活用紙、園林設施系列產(chǎn)品的銷售與服務。