移動互聯(lián)對酒店的影響有哪些
更新時間： 2013-07-18點擊數(shù)：2746
明達(dá)酒店用品小編介紹：據(jù)統(tǒng)計，公交車上90%的人會低頭玩手機，92%的人上廁所會玩手機，在一天中醒著的時候平均每6分鐘就會看一次手機，有39%的人在看電視的同時用手機，15%的人在聚會或者購物的時候使用手機。
這就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，龐大的用戶群已經(jīng)形成了使用移動互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心報告顯示，到2012年底，中國手機網(wǎng)民 的數(shù)量達(dá)到4.2億，在整體網(wǎng)民中占74.5%，中國手機網(wǎng)民平均每天累計手機上網(wǎng)的時間達(dá)到了124分鐘。移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，蘊含著潛力巨大的市場， 那么這一浪潮對當(dāng)下整個酒店業(yè)及酒店的營銷將產(chǎn)生怎樣的影響呢？
1.客源結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化
從2011年開始，國外的消費群體就已經(jīng)走入移動生活，Priceline就有一個特別稀奇的發(fā)現(xiàn)：PC用戶和智能手機用戶在采購他們服務(wù)時是有區(qū)別的，移動終端上的消費者普遍沒有耐心，總是希望趕緊就可以找到他們想要的東西。有一個很典型的例子，82%利用移動終端訂房間的用戶，是在24小時以內(nèi)決定并完成的，幾乎就是到了目的地就用手機來訂酒店，比在電腦上訂酒店的用戶，花的工夫要短的多。
移動終端用戶有這種“沖動性購買”、“即時性購買”的行為。這種由移動終端產(chǎn)生的客戶，完全在酒店的客源結(jié)構(gòu)之外，這是一片空白的市場。針對這種新的變化，酒店需要更關(guān)注移動裝備上的網(wǎng)站建設(shè)，應(yīng)用程序開發(fā)，調(diào)整廣告資源的投放策略，占領(lǐng)移動營銷的先機。
2.為酒店的營銷渠道提供了新的選擇
目前酒店在線營銷主要有三種渠道：酒店官網(wǎng)預(yù)訂、在線旅游服務(wù)中介(OTA)和全球酒店分銷系統(tǒng)(GDS)。在這三種渠道中，通過酒店官網(wǎng)預(yù)訂癿成本最低，通過OTA預(yù)訂的成本最高，是官網(wǎng)直銷的12倍。而大部分酒店是通過與OTA進行傭金合作。
而移動互聯(lián)網(wǎng)將桌面互聯(lián)網(wǎng)與移動終端完美結(jié)合，使移動終端有條件成為新的營銷渠道，移動互聯(lián)網(wǎng)屬于低成本直銷渠道，只需及時滿足用 戶需求，貼近消費場景，采用新穎的互動營銷手段，銷售特殊價格產(chǎn)品，就能獲取新用戶，因此移動營銷可以幫助酒店業(yè)建立有效的直銷模式，輕松消滅庫存客房。
3.給酒店實現(xiàn)利潤增長提供機遇
種種跡象表明，隨著在線營銷、社會化媒體營銷、手機移動營銷等全新的營銷模式的出現(xiàn)，將會給酒店業(yè)利潤增長并擺脫之前的困境帶來新的可能。特別值得強調(diào)的是，移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，也給酒店通過移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方式實現(xiàn)利潤增長帶來了前所未有的機遇。
在酒店業(yè)內(nèi)，國際知名酒店已經(jīng)有了初步業(yè)績體現(xiàn)并顯示了在移動營銷方面的重視度。洲際集團于2010年推出蘋果和安卓智能手機應(yīng)用程序，洲際酒店集團最近的報告稱，2011年，手機預(yù)訂為品牌帶來了1.48億美元的收入，是2010年的10倍。
4.能夠進一步提升客戶的滿意度
手機的貼身性、移動性及便捷的使用體驗?zāi)軌蚝芎玫赜仙虅?wù)出行人士查詢和預(yù)定酒店的特色需求，我們設(shè)想一下，如果消費者能從這個平臺得到豐富的酒店產(chǎn)品資訊，除了無線預(yù)訂外，還能方便地找到酒店的電話，能夠直接同酒店通話，獲得最好的價格，最準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，最快的反饋和比較好的服務(wù)體驗，這無疑大大提升了客戶的活躍度和參與性和滿意度，能幫助酒店實現(xiàn)從鎖定客戶，到被客戶鎖定的轉(zhuǎn)變。
移動互聯(lián)下的手機移動營銷會幫助很多酒店迎來事業(yè)的第二春，如何切入移動互聯(lián)是大多酒店業(yè)主目前急切的需求，因為誰占領(lǐng)了高地，誰 就是未來的王者。和以往任何一次營銷變革相似，先入者總會享受到盛宴的高額回報，多數(shù)后起追隨者在盛宴散場后才追悔莫及。是做移動營銷中的弄潮兒，還是坐 以待斃？是時候抉擇了。
深圳市明達(dá)酒店用品有限公司專業(yè)以開發(fā)生產(chǎn)銷售雨傘架、一米線欄桿座、擦鞋機、環(huán)保垃圾桶、折疊床、清潔用品、清潔劑、清潔機械、酒店用品、勞保用品、名牌生活用紙、園林設(shè)施系列產(chǎn)品的銷售與服務(wù)。